Evet

Halılarınızın temizliğinde T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Era 111 halı şampuanı kullanıyoruz. Bu ürün, saygın kuruluşlardan alınmış kalite ve güvenlik sertifikalarına sahiptir.

Evet, bu mümkündür ve ekstra bir ücret alınmaz. Tek yapmanız gereken yeni teslimat adresini bize bildirmenizdir.

Genellikle 3-4 iş günü içerisinde halılarınızı temizleyip teslim ediyoruz. Ancak atölye yoğunluğuna bağlı olarak çoğu zaman siparişinizi daha erken tamamlıyoruz. Acil temizlik hizmeti isteyen müşterilerimiz için 1-2 gün içinde de teslimat sağlıyoruz.

Lekenin türüne ve halının yapısına bağlı olarak, lekelerin %95’i tamamen çıkarılabilir veya görünmez hale getirilebilir. Ancak kumaşın yapısını bozabilecek veya boyasını soldurabilecek lekeler (örneğin, çok eski pigment lekeleri) malzemeye zarar vermeden tam anlamıyla çıkarılamayabilir. Müşterilerimizi her zaman bu konuda bilgilendiriyoruz.

Evet, küf lekelerinde uzman ekibimiz farklı yöntemler uygular. 2 haftadan kısa süredir halıda bulunan küf lekeleri genellikle tamamen temizlenir. Ancak aylarca kalmış veya doğal liflere işlemiş küf lekelerinde tamamen çıkma ihtimali düşüktür. Böyle durumlarda lekeyi mümkün olduğunca az görünür hale getirmeye çalışıyoruz.

Ödemeler, temizlenmiş halılar teslim edildikten sonra yapılır.

Evet, halılarınız tamamen kurutulmuş ve ambalajlı şekilde teslim edilir.

Eğer halının zarar görme riski varsa veya temizlenmesi mümkün değilse, müşteriyi bilgilendiririz. İsteğe bağlı olarak ön test yaparız ve müşteri onayı olmadan riskli temizlik yapmayız

Kesinlikle evet. Yalnızca halılar için özel üretilmiş profesyonel, sertifikalı ve güvenli deterjanlar kullanıyoruz. Ayrıca temizlik sonrası bol suyla durulama yapıldığından halıda kimyasal kalıntı kalmaz.